Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang bcaa4 untuk Malaysia

Semua penggunaan akaun bcaa4.app tertakluk kepada terma undang-undang kami yang ditetapkan khusus untuk pasaran Malaysia, dan akses adalah bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar Privasi MalaysiaTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna TempatanAkses Bergantung Undang-Undang
bcaa4 Rangka Kerja Undang-Undang bcaa4 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, permintaan data peribadi atau hal berkaitan dasar akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan dasar, permintaan pemadaman data atau aduan rasmi ke alamat e-mel undang-undang kami. Balas dalam 48 jam waktu perniagaan Malaysia.
Live Chat Akaun Akses fungsi live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan terma segera. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan akan menyambung anda ke pegawai yang sesuai.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam tetapan akaun anda untuk membuat permintaan rasmi mendapatkan, mengemas kini atau memadam data peribadi yang kami simpan untuk akaun anda.
PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi dan Mengurus Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah cara kami membina kepercayaan jangka panjang dengan setiap pemegang akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik pihak pertama. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; melumpuhkan…

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan log akaun disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan menyekat sesi yang mencurigakan…

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan rekod yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data…

Pegawai Privasi

bcaa4 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan berterusan.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di bcaa4.app. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui live chat atau e-mel undang-undang.

Penggunaan bcaa4 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Akses kepada perkhidmatan hanya dibenarkan di kawasan yang undang-undang tempatan membenarkannya.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan hantar borang Permintaan Data. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam tempoh 14 hari bekerja ke e-mel akaun berdaftar anda.

Ya. Hantar permintaan pemadaman rasmi melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel undang-undang. Data transaksi yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia akan disimpan selama tempoh mandatori sebelum dipadam sepenuhnya.

Kami tidak menyimpan butiran penuh kaedah pembayaran anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh pemproses tersebut; kami hanya menyimpan rekod rujukan transaksi untuk tujuan audit.

Kami akan mengemas kini terma kami selaras dengan mana-mana perubahan undang-undang yang relevan dan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum terma baharu berkuat kuasa bagi akaun anda.

Hubungi pegawai privasi dalaman kami melalui e-mel undang-undang bcaa4. Jika isu tidak diselesaikan, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur rasmi mereka.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.